La organización sin fines de lucro mejora la eficiencia interna al migrar a HubSpot LMS y Marketing Hub - Seciko ID - Pengen Aktif Ngeblog Lagi

12 Juli 2022

La organización sin fines de lucro mejora la eficiencia interna al migrar a HubSpot LMS y Marketing Hub

 

Una de las cosas que más amamos de HubSpot es su practicidad: es fácil de usar, ofrece una gran cantidad de herramientas para facilitar el trabajo de todos y, dado que tiene centros de marketing, ventas y servicios, a menudo proporciona una solución para varios. diferentes desafíos.

Ese fue el caso de un cliente reciente que buscaba simplificar sus procesos.

Información del cliente

El cliente es una red mundial de organizaciones que ofrecen retiros espirituales y conferencias en línea. Su propósito es proporcionar a los participantes un sentido de comunidad con personas de ideas afines.

Puntos de dolor primarios:

El cliente acudió a nosotros porque estaba usando demasiadas aplicaciones diferentes dentro de su pila tecnológica: una para su gestión de relaciones con el cliente (CRM), otra para marketing por correo electrónico y otra que servía como plataforma para sus cursos en línea, por nombrar algunas. . Si bien todas estas tecnologías les permitieron brindar sus servicios, a menudo se encontraron con ineficiencias; especialmente cuando saltaban de uno a otro.

Estaban buscando una solución todo en uno que centralizara todos sus datos. También querían asegurarse de que cada componente interactuara bien entre sí.

Servicios de HubSpot proporcionados

Gracias a la amplia gama de herramientas de HubSpot, ayudamos al cliente a optimizar sus procesos, todo dentro de la misma plataforma:

Servicio de HubSpot n.º 1: Migración de cursos a HubLMS

Anteriormente, el cliente alojaba sus cursos en línea en un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) llamado LearnWorlds. Lo habían elegido originalmente porque les permitía construir una biblioteca de recursos y se integraba con su pila tecnológica.

Transferimos todo a HubLMS de HubSpot en el sistema de administración de contenido (CMS) de la plataforma. Esto les permite continuar configurando sus cursos educativos sin necesidad de integraciones para ninguna otra aplicación.

Servicio de HubSpot n.º 2: Automatización de marketing

Configuramos flujos de trabajo basados en factores desencadenantes específicos del comportamiento del usuario, como si los visitantes del sitio web estaban completando sus formularios en línea para tomar un curso, inscribirse en un retiro u organizar un retiro. También diseñamos plantillas para correos electrónicos de confirmación, así como sus páginas de membresía e instrucciones sobre cómo acceder a sus cursos en línea.In addition, we created custom objects to assign company-specific properties, and segmented them so they could get a clear picture of how many hosts, invitees, and other crucial data points they had at any given moment. 

También creamos tokens de personalización personalizados para permitirles implementar correos electrónicos más específicos; y configuramos paneles personalizados mensuales y trimestrales para reflejar cuántas personas se han registrado en los cursos, retiros, para convertirse en anfitriones, de qué regiones y para mostrarles el rendimiento de todos sus retiros.

Cómo HubSpot LMS y Marketing Hub respaldan su crecimiento

Al momento de escribir este artículo, el cliente aún no ha lanzado sus nuevas campañas de marketing. Sin embargo, están entusiasmados con el uso de una única plataforma para sus contactos, flujos de trabajo y paneles.

También están contentos de que ya no tienen que juntar varias fuentes para obtener cifras de informes precisas. Y dado que su sitio web ya estaba en HubSpot, están contentos de poder realizar el marketing, las ventas y el servicio al cliente desde el mismo proveedor de SaaS.

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